Das Unternehmen wurde 1926 gegründet und hat sich seitdem zu einer der größten Fluggesellschaften Europas entwickelt. Lufthansa bietet derzeit Flüge zu mehr als 190 Zielen weltweit an.

Bevor man mit einem relativ günstigen Unternehmen wie Lufthansa reist, ist es normal, dass man sich als Reisender die Frage stellt, ob es sich um ein gutes Unternehmen handelt und ob es legitim ist (besonders wenn man noch nie mit Letzterem gereist ist).

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über eine mögliche Flugreise bei Lufthansa und bekommen eine Übersicht zu verschiedenen Feedbacks und Bewertungen von Kunden, die bereits mit dieser Fluggesellschaft gereist sind. Egal, ob Flugpreis, Flugbuchung, Service im Flugzeug oder Informationen zum Ablauf am Flughafen: hier bekommen Sie alle wichtigen Informationen, wenn Sie als Fluggast mit diesem Unternehmen einen Flug buchen wollen.

Auch Informationen über Last-Minute-Angebote, Sitzplätze, Online-Buchung, Sitzplatzreservierung und vieles mehr sind bei uns ein Thema. Auch ein kleiner Vergleich zwischen Lufthansa und Air France, sowie einiger anderer Airlines wie Wizz Air darf in unserem Artikel nicht fehlen. So werden die Vorteile auf der einen und die Nachteile auf der anderen Seite genauer beleuchtet. Es bleibt also nur noch eine Sache zu tun: die Koffer packen! 

Lufthansa-Bewertung: ein Unternehmen mit günstigen Flugtickets

Die Fluggesellschaft Lufthansa bietet Reisenden eine vorteilhafte Niedrigpreispolitik für ihre Flugtickets an. Dadurch sparen Sie bei Ihrer nächsten Reise viel Geld beim Flugpreis.

Das Unternehmen hat eine große Auswahl an Flügen und Reisezielen, sodass Sie genau das finden, was Ihren Bedürfnissen am besten entspricht und Sie dank einer guten Planung entspannt zum Flughafen fahren können.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an, sodass Sie einen noch günstigeren Preis für Ihr Flugticket erhalten.

Egal, ob Sie einen Inlands- oder Auslandsflug suchen, Lufthansa hat mit Sicherheit eine Route, die zu Ihnen passt. Warten Sie also nicht länger, buchen Sie noch heute Ihr Ticket und profitieren Sie vom Vorteil der günstigen Flugpreise für Ihre Flüge.

Lufthansa, perfekt für begrenzte Budgets - so wird beispielsweise der Check-in dennoch zum Kinderspiel

Lufthansa gehört also als Unternehmen zu den Fluggesellschaft, mit denen Sie reisen können, ohne zu viel auszugeben (vor allem, wenn Sie wissen, wann Sie buchen müssen). Die Flugpreise sind vorteilhaft und bieten für jeden Geldbeutel ein interessantes Angebot.

Möchten Sie Ihre Flüge mit kleinem Budget buchen? Dann ist das Unternehmen Lufthansa eine hervorragende Option für Sie!

Lufthansa bietet Flugtickets zu einem Bruchteil des Preises anderer Fluggesellschaften und ist eine großartige Möglichkeit, die Welt zu sehen, ohne beim Abflug Ihr Budget zu sprengen.

Darüber hinaus gibt es bei den Flügen zu Reisezielen auf der ganzen Welt mit Sicherheit eine Lufthansa-Strecke, die perfekt für Ihren nächsten Urlaub geeignet ist – Sie werden überrascht sein, wie viel Sie sparen können! Prüfen Sie diese Informationen also gut, nach bevor Sie die eigentliche Flugbuchung durchführen bzw. zum Flughafen unterwegs sind.

 

Lufthansa: das Treueprogramm „Miles & More“.

Dieses „Miles & More“ genannte Programm verkörpert das Engagement des Unternehmens für seine treuesten Kunden. Durch die Teilnahme an diesem Programm erhalten Fluggäste Zugang zu einer Vielzahl verlockender Vorteile noch vor dem Abflug, aber auch während der Flüge. Hier wären zum Beispiel das Sammeln von Meilen für jeden Flug mit Lufthansa und ihren Partnern, Sitzplatz-Upgrades, Priority Check-ins, etc. zu nennen.

Mehrere Kombinationen, um Ihre Punkte zu nutzen

Dank der Flexibilität des Programms können Mitglieder ihre Meilen gegen Freiflüge, Upgrades oder auch Artikel aus dem Lufthansa Online-Shop einlösen.

Die Fülle an Vorteilen und die Vielfalt der Partner machen das „Miles & More“-Programm zu einem leistungsstarken Instrument, um jeden Ihrer Flüge zu einem lohnenden Erlebnis zu machen und gleichzeitig die dauerhafte Bindung zwischen dem Unternehmen und seinen treuen Reisenden zu stärken.

Air France oder Lufthansa: Welche Fluggesellschaft soll man wählen?

Reisende haben die Wahl, welches Unternehmensangebot sie beim Abflug nutzen möchten. Air France und Lufthansa sind zwei Unternehmen, die unterschiedliche Dienstleistungen zu unterschiedlichen Preisen für Ihre Flüge anbieten.

Es liegt am Reisenden, zu entscheiden, welches Unternehmen seinen Bedürfnissen in Bezug auf Budget und bevorzugte Annehmlichkeiten am besten entspricht.

Menschen, die häufig fliegen, stellen möglicherweise fest, dass das Treueprogramm eines Unternehmens mehr Vorteile bietet als das eines anderen.

Erstflieger sind möglicherweise eher auf die Kosten bedacht und achten mehr auf die Preise des Reises selbst. Egal was Ihre Kriterien für die passenden Flüge sind: informieren Sie sich im Voraus, denn wenn Sie einmal im Flieger sitzen, ist es schwieriger mögliche Faktoren zu beeinflussen, die Ihre Reisequalität beeinträchtigen könnten.

Lufthansa-Rezension: Der Vergleich der beiden Fluggesellschaften

Letztendlich hängt die Wahl des Reiseanbieters von den Prioritäten und Vorlieben jedes einzelnen Reisenden ab.

Einige Hinweise, die häufig von Kunden kommen, die mit dem Unternehmen Air France oder der Fluggesellschaft Lufthansa Ihr Flüge gebucht haben, können wir Ihnen jedoch in der folgenden Liste nennen:

• Lufthansa bietet eine größere Auswahl an internationalen Zielen als Air France.
• Lufthansa bietet generell günstigere Flugpreise für Economy-Class-Tickets an.
• Air France bietet mehr Services und Annehmlichkeiten im Flugzeug als Lufthansa, wie zum Beispiel im Preis integrierte Mahlzeiten und Getränke während des Fluges in der Economy Class.
• Lufthansa bietet in der Economy Class mehr Beinfreiheit als Air France.
• Lufthansa hat einen besseren Ruf für den Kundenservice als Air France.
• Air France hat einen besseren Ruf für Pünktlichkeit bei Ankünften und Abflügen als Lufthansa.
• Lufthansa bietet eine größere Auswahl an Bordunterhaltung als Air France.
• Die Business Class von Lufthansa gilt im Allgemeinen als besser als die von Air France.
• Die erste Klasse von Air France gilt allgemein als besser als die von Lufthansa.
• Lufthansa bietet mehr Nonstop-Flüge zwischen den USA und Europa als Air France an.
• Die Economy-Class-Sitze von Lufthansa sind breiter als die von Air France.
• Die Mahlzeiten sind bei Air France besser als bei der Fluggesellschaft Lufthansa. 

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Kundenrezensionen der Lufthansa-Airline

Obwohl wir Ihnen eine Vorstellung davon gegeben haben, was bei Lufthansa im Vergleich zum Reiseunternehmen Air France geschätzt wird, werden wir hier mehr auf die Kundenmeinungen eingehen, die bei Lufthansa häufig zu hören sind.

Annullierte und geänderte Flüge

„Flug gestrichen, Zusage der Erstattung der entstandenen Kosten, Erstattungsangebot deutlich unter den aktuellen Kosten.“ Entweder ist der Kundenservice inkompetent oder unehrlich (oder vielleicht beides)“

„Unsere Flüge wurden in den Monaten vor unserem Abflug mehrfach geändert, wobei Flüge regelmäßig aus unserer Reservierung verschwanden“

„Wir haben einen Lufthansa-Flug ab Paris gebucht (750 Euro pro Ticket) und das Unternehmen hat unseren Flug in letzter Minute durch eine Billigfluggesellschaft (TAP Portugal) durchführen lassen. Ergebnisse: unbequeme Sitze, keine Mahlzeiten, obwohl unser Flug von 19:00 bis 22:00 Uhr ging, usw.

„Bei der Buchung des Fluges erheben sie eine Servicegebühr. Sie stornieren einen der Flüge, was unsere Reise unmöglich macht.“

Während der Flüge verlorene Koffer

„Wirklich enttäuscht, das Essen ist wirklich nicht gut, unsere Koffer gingen verloren. Ich empfehle überhaupt nicht, mit dieser Fluggesellschaft zu reisen.“

„Zwischen verlorenem Gepäck und Flugannullierungen weniger als 24 Stunden vor Abflug ohne alternative Lösungen können wir sagen, dass die Qualität ihres Service bedauerlich ist.“

Gemischte Bewertungen zum Kundenservice

Alles in Allem genießt der Kundenservice der Lufthansa einen guten Ruf. Das deutsche Unternehmen ist dafür bekannt, seinen Passagieren über seine Telefonnummer einen professionellen und aufmerksamen Service zu bieten. Auch per E-Mail oder auf der Website können Sie Fragen stellen.

Allerdings kann es, wie bei jedem großen Unternehmen, zu unterschiedlichen Erfahrungen kommen, abhängig von verschiedenen Faktoren wie dem diensthabenden Personal, der spezifischen Situation und den jeweiligen Umständen. Tatsächlich hat nicht jeder die gleichen Erfahrungen und die Unterstützung kann unterschiedlich sein.

Negative Kundendienstbewertungen

„Der Kundenservice hat mir seit einem Monat immer noch nicht geantwortet.“

„Wir haben Tickets für einen Flug von Frankreich nach Neuseeland mit Zwischenstopp in Japan gekauft. Nur dass der von Lufthansa geplante Flughafenwechsel von Japan wegen Covid derzeit nicht genehmigt wird. Der Kundenservice will davon nichts wissen und bietet uns keine Rückerstattung oder Änderung an.“

Lufthansa, laut anderen Kundenrezensionen ein sehr gutes Unternehmen für Ihre nächsten Flüge

Auch wenn Sie gerade negative Bewertungen über Lufthansa gelesen haben, lassen Sie sich davon nicht entmutigen. Es gibt immer noch viele hervorragende, positive Bewertungen anderer Kunden über Lufthansa.

Tatsächlich sagen viele Reisende, dass Lufthansa ein großartiges Gesamterlebnis bietet, mit freundlichem Personal, bequemen Sitzen und einem umfassenden Bordunterhaltungssystem: Schauen Sie sich alle positiven Lufthansa-Bewertungen an!

Exzellenter Service und Professionalität während der Flüge

„Sehr gute Fluggesellschaft, es war meine erste Erfahrung mit Lufthansa, aber nicht die letzte. Ausgezeichneter Service, Flugstatus wird schnell aktualisiert, es ist super. Ich kann dieses Unternehmen ohne zu zögern weiterempfehlen.“

„Vielen Dank an Stephane SORDO, der uns am 26. Juni 2022 um 23:00 Uhr mit einer Bordkarte geholfen hat, die an einem Schalter nicht zu bekommen war. Vielen Dank an ihn für seine große Professionalität und seinen Sinn für Kundenservice.“

„Herrlicher Flug. Perfekte Qualität und erstklassiger Service, aufmerksames Personal.“

„Der Gang durch die First-Class-Lounge war kurz, aber sehr angenehm. Schade, dass wir von einem europäischen Flug aus alleine den Weg zum First-Class-Terminal finden mussten, sehr freundliches und professionelles Personal. Die Bar ist sehr gut gefüllt, vor allem mit Whiskey. Der Bodenservice war sehr effizient bei der Durchreise durch den Zoll und bei der Gepäckkontrolle, um den Anschlussflug in Johannesburg zu erreichen. Kurz nach der Ankunft waren wir ausgeruht und bereit, auf Safari zu gehen.“

„Sehr, sehr gute Firma, ein Zwischenstopp in Frankfurt ohne Probleme. Am Telefon versicherten sie mir, dass ich in München keine Probleme haben würde und tatsächlich 0 Probleme. Sehr guter Telefonservice, schnelle Antwort, …“

Ideale Rückerstattungsbedingungen für Flugtickets

„Unser Flug von Frankfurt nach Bali wurde im Juni annulliert (Covid), wir beantragten eine Rückerstattung und zweieinhalb Monate später erhielten wir die volle Rückerstattung für unsere 5 Tickets! Ich danke Lufthansa für die Einhaltung ihres Engagements. Einige mögen sich immer noch darüber beschweren, dass es zu lang ist, aber in dieser immer noch sehr unsicheren Zeit scheinen mir Geduld und Freundlichkeit unerlässlich zu sein! Also DANKE und wir hoffen, bald wieder mit Lufthansa reisen zu können ...“

„Vielen Dank an das Unternehmen für die Rückerstattung der Flugtickets, die wir für den Sommer 2021 gebucht hatten. Wir haben unsere Tickets storniert und innerhalb von drei Wochen eine vollständige Rückerstattung erhalten. Ich erhielt zunächst die Steuerrückerstattung und 2 Tage später den Rest der Tickets. Am Telefon waren die Menschen, mit denen wir gesprochen haben, immer geduldig und freundlich, auch wenn es manchmal etwas länger dauert.“

Außergewöhnliche Zuverlässigkeit: Lufthansa, ein vertrauenswürdiger Anbieter

Geringe Verspätungsraten

Lufthansa gilt unbestritten als eine der zuverlässigsten und pünktlichsten Fluggesellschaften auf dem Markt. Die Zahlen sprechen für sich: Mit einer Verspätungsrate von lediglich 0,1 % auf Inlandsflügen und nur 1,09 % auf internationalen Flügen mit mehr als 3 Stunden Verspätung beweist Lufthansa sein Engagement für die Zufriedenheit ihrer Passagiere. Es gibt also vor dem Abflug und während der Flüge im Vergleich zu anderen Unternehmen wenig Probleme.

Tatsächlich ist sich das Unternehmen der Bedeutung der Zeit seiner Kunden bewusst und entschädigt proaktiv Passagiere, die Verspätungen von mehr als drei Stunden oder unvorhergesehene Annullierungen bekommen haben.

Solide Entschädigung im Falle einer Stornierung

Die Passagiere haben Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 600 Euro und dies zeigt den Wunsch der Lufthansa, eine entspannte Reise zu gewährleisten, während sich viele andere Unternehmen mit einer einfachen Entschädigung begnügen.

Der gute Ruf für operative Exzellenz festigt die Position von Lufthansa als bevorzugte Wahl für Reisende, die ein zuverlässiges, komfortables und problemloses Flugerlebnis wünschen.

Lufthansa-Rezension: Das Wesentliche, an das man sich erinnern sollte

Wenn Sie überlegen, ob Sie einen Lufthansa-Flug nehmen sollten oder nicht, werden Sie wahrscheinlich auf gemischte Bewertungen, Beschwerden und jede Menge Kritik stoßen. Einige Reisende schwören auf dieses Unternehmen, während andere weniger gute Erfahrungen gemacht haben.

Eine gute Wahl für internationale Flüge

Insgesamt machen die positiven Aspekte wie Pünktlichkeit, Qualität des Bordservices und die Auswahl an Reisezielen Lufthansa zu einer erstklassigen Wahl für Ihre gesamte Reise.

Lufthansa ist nicht zu teuer und eines der beliebtesten Reiseunternehmen Europas.

Letztendlich liegt es an Ihnen zu entscheiden, ob Lufthansa die richtige Wahl für Ihre europäischen und internationalen Reisebedürfnisse ist oder ob eine andere Fluggesellschaft besser zu Ihnen passt.

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